2009-11-12 16:05:47 公安招警考试网 文章来源：华图教育
【导读】华图招警考试频道同步华图教育发布：2009年四川省公安招警考试面试真题答案及详解,详细信息请阅读下文!欢迎大家加入招警考试交流群: 
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【华图教育阅读提示】真题是对命题者命题思路的直接反映，也是广大考生备考的重要参考资料。华图教研中心公务员考试辅导专家李明月老师、郜爽老师精选了11月7日到9日四川省招警面试的部分真题进行了解析，希望对大家备考有所帮助。
1、某县初中学生中途辍学现象严重，针对此情况该县政府出台了规定，凡是有子女因中途辍学而初中未毕业者相关部门将拒绝办理其申请的驾驶证等各种证件。后因群众反映强烈而不得不废除该规定。此事对你有什么启示？如果你是国家公务员，你该怎么办？
【华图分析】这是一道综合分析类面试题。考点在于政府对于出台的政策经反驳后又修改了，那么作为公务员怎么看待政府的这种行为。并且明确提问出作为公务员，你怎么做。虽然试题的设置形式较新，但并没有跳出我们回答综合分析类题的答题思路。
【参考答案】对于题中所描述的政府出台一项规定，在社会给予反驳后废止了。我认为这种情况是值得肯定的。这表现出了政府部门在从管理型政府向服务型政府的转变，在政策的实施过程中，更加充分的考虑人民群众的意见。
但是我们也应该看到，对于此类事件并不能一概而论。首先，如果政策在制定过程中，或者在实施过程中，存在着不符合实际的情况存在，那么在提出异议后废止，是值得肯定的，就如这道题中所描述的情况那样。再者，如果在充分调研的基础上，制定出的合理规定，不能因为存在不同的声音就改变。要了解人民群众为什么对该项政策提出了异议，了解情况后，要么吸取他们的意见对政策加以完善，要么认真向他们解释该项政策，最终保证他们对政策的正确理解。
我作为一名国家公务员，对于此类政策制定的问题。首先在制定阶段就要充分调研，认真听取人民群众的意见，进行可行性研究，保证制定的政策符合最广大人民的根本利益，并且具有实际可执行性。如果在实施过程中，发现存在着人民群众有异议的情况，那么我会及时、认真的展开调查，找出人民对政策存在异议的原因。如果是由于没有理解政策，我会认真耐心的向他们解释。如果是政策本身的确存在问题，那么我会向领导汇报，在调研掌握第一手材料的基础上，提出完善的合理化建议，使得该项政策更加具有可行性，保证把好事办好。
2、一个人在办理业务时与银行发生口角，最后就找来自己亲戚，反复在银行办理业务，以此来扰乱银行的正常秩序，如果你是警察，接警后你应该怎么办？
【华图分析】这是沟通协调类面试题中的事件处理类问题，并且具有极强的情景模拟性，是在模拟警察的日常工作。对于此类的事件处理类事务，要坚持维持秩序、解决事件的原则。
【参考答案】作为一名警察在遇到这样的情况时，我会第一时间赶到这家银行。到达后，首先劝离这位反复办业务的顾客和他的亲戚，以保证银行的秩序和银行业务的正常开展。然后向银行和顾客双方分别了解情况。对于顾客方面，首先了解为什么会发生口角，然后劝说顾客，无论是什么原因发生的口角，都不能以反复办理业务的方式来扰乱银行的正常秩序。同时，也要从银行方面来了解情况，并且劝说他们服务行业是相对特殊的行业，与客户发生口角是不正确的做法。最后可以把双方召集到一起，将他们发生口角的误解点解释清楚，通过相互交流的方式将问题解决掉。总之，在整个过程中，我要保证首先恢复银行的正常秩序，在充分了解情况的基础上，本着公正的态度，将问题化解，而不是将简单的问题复杂化和扩大化。
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